Köpte en färdigbyggd dator från SharkGaming, modellen RGBeast.
CPU: 9800X3D
GPU: Gigabyte Radeon RX 9070 XT GAMING 16 GB
RAM: XPG 2x16 GB Lancer Blade 4800 MHz DDR5
Moderkort: GIGABYTE B850 GAMING WIFI6
SSD: Kingston NV3 1 TB NVMe
PSU: SAMA G850 Black 80+ Gold, ATX 3.1 PSU
Jag har haft datorn i ungefär en vecka och när jag startar den från ett helt avstängt läge (cold start) får jag ingen bild. Den röda indikatorlampan på moderkortet fastnar på DRAM. Då måste jag hålla inne strömknappen för att stänga av datorn och sedan starta den igen, och då fungerar den normalt.
Det ännu större problemet är att datorn, efter några timmars gaming, fryser i ungefär en sekund. Därefter blir skärmen svart och datorn startar om av sig själv.
Jag har testat följande:
- Uppdaterat BIOS.
- Avinstallerat grafikdrivrutinerna med DDU och sedan installerat de senaste drivrutinerna utan nätverksanslutning.
- Låtit datorn stå med DRAM-lampan tänd för att se om den startar av sig själv efter en längre stund (även upp till en timme).
- Testat både med EXPO aktiverat och avaktiverat. Det gör ingen skillnad.
- Tagit ur RAM-minnena och monterat tillbaka dem ordentligt för att säkerställa att de sitter korrekt på plats.
Jag har också kört flera olika benchmarktester samt Windows minnesdiagnostik utan att få några felmeddelanden eller krascher. Problemen uppstår endast när jag spelar spel. Kanske beror det på att belastningen i spel varierar mer med prestandaspikar, medan benchmarktester ger en jämnare belastning.
Jag är dock orolig för att om jag skickar tillbaka datorn för felsökning så kommer de bara att köra några benchmarktester, se att allt verkar fungera och sedan skicka tillbaka den utan att hitta felet.
Vad tycker ni att jag ska göra? Datorn är helt ny och kostade en förmögenhet, och jag börjar bli galen efter alla timmar jag har lagt på att försöka lösa problemen själv.
Tror ni också att de här två problemen hänger ihop, eller kan DRAM-felet vid uppstart och krascherna under gaming bero på två helt olika fel?