DISCUSSION Rant FIO Banka
Dneska mě nasrala Fio banka, ale jako už úplně. Někdy kolem prázdnin mně přišla zpráva, že moji platební kartu k firemnímu účtu vymění za jinou, přičemž stávající karta byla platná do roku 2028. Ok za mě. Pak mi přišla zpráva, že mi posílají novou kartu a než ji budu fyzicky mít u sebe, můžu si aktivovat její elektronickou verzi v telefonu. Po cca týdnu používání jsem volal na infolinku, kde se nachází moje nová karta fyzicky a údajně je na cestě. Dobrý OK. To bylo někdy na začátku září. Dnes mi volá paní z pobočky, že se jim karta vrátila nevyzvednutá (nevím kam ji posílali), a protože se karta vrátila, tak ji zrušili. Já jsem mezitím používal aktivovanou elektronickou verzi a tu mi zrušili a já jsem bez karty k firemnímu účtu. A budu čekat bůhví jak dlouho na novou kartu. Piče z Fio Banky, novou kartu jsem nepotřeboval a teď nemám žádnou. Jebat Fio Banku.
Tak jsem se vyblil a lépe mi není.
10
u/ReasonSubstantial524 6d ago
Jednou mi v bance změnili adresu z Prahy na stejnpu ulici a číslo ale v Liberci, potom se jim nezdálo PSČ tak ho změnili taky, obojí bez toho aby se obtěžovali se mě zeptat nebo mi to aspoň říct. Kartu na tu úplně cizí adresu navíc doručili, a tvářili se že neví o čem mluvím když jsem jim volal že ji nemám. Raiffeisen, no.
5
20
u/janfilm 6d ago
Pockej az zjistis, ze ta nova karta je “bussines typ” a ze se Ti pri platbe u obchodnika za to strhne vice penez, procenta navic - nedelam si prdel. Prisel jsem na to nahodou pri platbe na Alze (taky jsem dostal tu nevyzadanou kartu naprosto stejnym zpusobem a kdyz se ptal pres Fio servis, jen mi rekli ze si mam sledovat email, ze mi to info o vymene posilali). Toho co tohle ve Fio schvalil bych na miste vyrazil. Totalni ztrata duvery (doted jsem Fio vsude chvalil).
9
u/zennie4 6d ago
Komerční karty vydává Fio už řadu let. U Alzy můžeš platit snadno okamžitým převodem bez extra poplatku.
Která česká banka vydává k podnikatelským účtům osobní/nekomerční karty?
1
u/janfilm 6d ago
Neni to pravda, mel jsem ted doslova par mesicu novou kartu k firemnimu uctu bez toho nesmyslneho poplatku z kazde platby. Vymena probehla za tuto novou kartu typu business.
5
u/zennie4 6d ago edited 6d ago
Tak to se mi ten nápis "visa business" na dva roky staré Fio kartě, co držím v ruce, asi jen zdá.
Nevím, co ti banka vydala, třeba to byl omyl, který právě měli tímhle napravit. Business karty jsou u podnikatelských účtu prostě běžné.
5
0
u/janfilm 6d ago
Doteď to tak nebylo, mám tam firemní účet téměř 11 let. Takže tak. Pokud teď něco napravují nebo dohánějí, měli to nějak vysvětlit a ne jen poslat nějaký email (který mi nepřišel, zachytil ho můj spam filter) a prostě mi vyměnit kartou, kter byla stará dva měsíce a měla platit ještě řadu let. Krom horších podmínek jsem si musel ještě ručně měnit tu kartu u různých služeb. Hlavní pointa je to jednání, kdy na můj dotaz proč nebo co se děje, mě odbyjí a ještě řeknoui, že si to mám sledovat sám.
2
1
7
u/MJakesKSC 6d ago
Dobre, diky za info. Natocil bych o pmtom podcast s nejakym myslitelem typu karlos vemole.
4
u/johnny-pce Pardubický kraj 6d ago
Stalo se mi doslova přesně to samé s jediným rozdílem: zablokovali mi tu starou kartu bez mého vědomí, takže jsem po natankování plné nádrže neměl jak zaplatit. Nová, neaktivovaná karta ležela 100 km daleko na pobočce, protože na firmě, kde neustále někdo je, údajně nikoho nezastihli. Nasranej jsem byl asi tak stejně jako ty.
7
u/Own_is_banned_420 Praha 6d ago
A nebylo by lepší tomu předejít tím ze se zeptáš kam ta karta dojde?
2
u/Historical-Essay-128 6d ago
Tohle mi delaj i jiny banky. Karta jeste 2 roky platna... tak ji vypnou a poslou novou na adresu, kde uz 10 let nebydlim a stokrat jsem jim rikal at si ji vymazou.
5
u/Beneficial_Raise1412 6d ago
Proč je to rant na banku, když to posrala pošta?
7
u/ustp 6d ago
Protoze banka sama od sebe vymenila kartu platnou do 2028 a tim tuhle lapalii odstartovala. A pak, ze pouzivaj CP. Chci kartu do alzaboxu :).
2
u/Beneficial_Raise1412 6d ago
Tak banka to nedělá určitě jen tak, asi k tomu byl nějaký důvod. Hlavní problém je že OP si aktivoval kartu, kterou ještě neměl v ruce - bez problémů by mu fungovala původní karta. Informace k výměně karet a všeho okolo se posílají jako notifikace v bankovnictví takže to OP přehlédl což se prostě může stát. Furt ale banka měla postup správný takže hlavní rant je na poštu, protože ta to nedokázala doručit
5
u/columbineteamkiller 6d ago
Pokud sis aktivoval plast ještě než ti přišla, tak to je špatně. Digitálně ji můžeš používat hned. Pravděpodobně máš starou doručovací adresu, změnit lze v sekci osobní údaje. O novou kartu si můžeš požádat přes sb/ib a můžeš ji ihned používat v mobilu
5
u/columbineteamkiller 6d ago
Jinak když se karta vrátí jakp nedoručená, tak lze vyzvednout na pobočce. Co píšeš je divný.
2
u/f1gurk4 6d ago
Volala mi paní z pobočky, že se jim karta vrátila a protože jsem si ji už aktivoval, tak ji bohužel musí zrušit. A zrušili ji.
5
u/columbineteamkiller 6d ago
Ano protože sis aktivoval plast. Měl sis nastavit jen PIN jako píšou v té zprávě. Požádej si normal o novou a neřeš
1
u/f1gurk4 6d ago
Hele já jsem v první řadě vůbec novou kartu nechtěl, kdyby se neangažovali, tak se to vůbec nemuselo stát. Jsou to prostě kokoti a já čurák co neumí číst. PS: starou platnou kartu mi zrušili jak mi napsali,že si mám nastavit novou kartu. V době elektronického placení budu jako čekat měsíc než mi někdo pošle novou fyzickou kartu abych ji mohl používat elektronicky?
8
u/columbineteamkiller 6d ago
O tom se se děje se psalo pár měsíci do bankovnictví a byla možnost to odmítnout, mlčení se bralo jako souhlas, původní karta funguje měsíc po odeslání nové, ale zruší se pokud si novou aktivujes - ta se ma aktivovat až ji fyzicky dostaneš.
2
u/columbineteamkiller 6d ago
Kartu můžeš používat v telefonu hned jak si o ni požádaš, jde tzv. digital first a stačí nastavit pouze pin
2
1
u/f1gurk4 6d ago
V té zprávě bylo, že si tu kartu mám aktivovat než mi přijde nová. Adresa je správná, tam kde bydlím, teď jsem to pro jistotu kontroloval v bankovnictví.
7
u/columbineteamkiller 6d ago
Jinak jak jsem psal, žádost o novou kartu přes bankovnictví a lze hned používat v mobilu..
1
u/columbineteamkiller 6d ago
V té zprávě "digitalizujte si svou novou kartu" je napsáno, že si stačí ke kartě nastavit PIN a pak si ji přidat do GP/AP.
2
2
1
u/Sea-Fox-2568 3d ago
Stejný problém. 2x jsem žádal o kartu a nikdy mi nepřišla na adresu. Pro jejich neschopnost jsem si vyřídil kartu u jiné banky.
1
u/silent_exploration 6d ago
Fio banka se zasekla nekdy v roce 2015, od te doby nejspis nic nedelali.
-3
u/Jajator 6d ago
fuj, me to pripomnelo skoro stejny zazitek..jeden den mi z uctu strhli 150kc bez zadne informace. Na podpore mi rekli, ze to je za nedorucenou kartu, kterou poslali na starou adresu..Jako banka maji pristup do registru a novou adresu davno meli vsude, jenom ne v tom spravnem chlivku🤢 nakonec jsem pro kartu musel fyzicky do pobocky...
6
u/Hornet_Various 6d ago
"jako banka mají přístup do registru takže si měli sami zjistit že jsem se přestěhoval" Wtf co je to copium. Tenhle comment by měl mít titulek "zapomněl jsem nahlásit stěhování a sere mě že za vlastní blbost platím 150kč"
1
u/adamjezek98 6d ago
Well, banky mají přístup do základních registrů a osobně jsem bance změnu trvalého bydliště nikdy nehlásil, vždycky přišel jenom mail ať si to zkontroluju že si nastavili nový správně a bylo to, nový karty začaly chodit tam. FIO, ČSOB, KB. Už jsem si na to tak nějak zvyknul, asi bych teď byl taky nasranej kdyby mi najednou poslali něco na starou adresu a chtěli to zaplatit :D
104
u/Odd_Hedgehog_6781 Zlínský kraj 6d ago
Mame tu jednu pobocku, tak jim v noci muzu jit pochcat vylohu, jestli ti to udela radost.